<?php

return [
    'description' => 'Yükseltme kurallarını yönetin',
    'fields_name' => 'Kural Adı',
    'fields_description' => 'Açıklama',
    'fields_status' => 'Durum',
    'fields_sort_order' => 'Sıralama',
    'fields_actions' => 'İşlemler',
    'fields_conditions' => 'Koşullar',
    'fields_condition_department' => 'Departman',
    'fields_condition_status' => 'Durum',
    'fields_condition_priority' => 'Öncelik',
    'fields_condition_time_elapsed' => 'Geçen Süre (Saat)',
    'fields_condition_department_placeholder' => 'Departman seçin',
    'fields_condition_status_placeholder' => 'Durum seçin',
    'fields_condition_priority_placeholder' => 'Öncelik seçin',
    'fields_actions_title' => 'Eylemler',
    'fields_action_department' => 'Departmana Ata',
    'fields_action_status' => 'Durumu Değiştir',
    'fields_action_priority' => 'Önceliği Değiştir',
    'fields_action_flag_to_admin' => 'Yöneticiye Bildir',
    'fields_action_assign_to_admin' => 'Yöneticiye Ata',
    'fields_action_assign_to_admin_placeholder' => 'Atama yok',
    'fields_action_notify_customer' => 'Müşteriyi Bilgilendir',
    'fields_action_notify_admin' => 'Yöneticiyi Bilgilendir',
    'fields_action_auto_reply_message' => 'Otomatik Yanıt Mesajı',
    'fields_action_department_placeholder' => 'Departman seçin',
    'fields_action_status_placeholder' => 'Durum seçin',
    'fields_action_priority_placeholder' => 'Öncelik seçin',
    'fields_action_flag_to_admin_placeholder' => 'Yönetici seçin',
    'fields_condition_summary' => 'Koşul Özeti',
    'fields_action_summary' => 'Eylem Özeti',
    'fields_created_at' => 'Oluşturma Tarihi',
    'buttons_create' => 'Yeni Kural Oluştur',
    'buttons_edit' => 'Düzenle',
    'buttons_delete' => 'Sil',
    'buttons_save' => 'Kaydet',
    'buttons_cancel' => 'İptal',
    'buttons_back' => 'Geri Dön',
    'messages_delete_confirm' => 'Bu eskalasyon kuralını silmek istediğinizden emin misiniz?',
    'messages_no_records' => 'Henüz eskalasyon kuralı bulunmamaktadır.',
    'messages_created' => 'Yükseltme kuralı başarıyla oluşturuldu',
    'messages_updated' => 'Yükseltme kuralı başarıyla güncellendi',
    'messages_deleted' => 'Yükseltme kuralı başarıyla silindi',
    'messages_delete_error' => 'Yükseltme kuralı silinirken hata oluştu',
    'help_name' => 'Eskalasyon kuralını tanımlayacak açıklayıcı bir isim verin.',
    'help_description' => 'Bu kuralın ne zaman ve nasıl çalışacağını açıklayın.',
    'help_conditions' => 'Kuralın çalışması için gerekli koşulları belirleyin. Boş bırakılan koşullar göz ardı edilir.',
    'help_actions' => 'Koşullar sağlandığında gerçekleştirilecek eylemleri belirleyin.',
    'help_time_elapsed' => 'Biletin son güncellenmesinden itibaren geçmesi gereken süreyi saat cinsinden belirtin.',
    'help_sort_order' => 'Kuralların çalışma sırası. Düşük sayılar önce çalışır.',
    'help_auto_reply_message' => 'Müşteriye gönderilecek otomatik yanıt mesajı.',
    'status_active' => 'Aktif',
    'status_inactive' => 'Pasif',
    'create_title' => 'Yeni Eskalasyon Kuralı',
    'create_subtitle' => 'Otomatik eskalasyon kuralı oluştur',
    'edit_title' => 'Eskalasyon Kuralını Düzenle',
    'edit_subtitle' => 'Mevcut eskalasyon kuralını güncelle',
    'index_title' => 'Eskalasyon Kuralları',
    'index_subtitle' => 'Destek biletleri için otomatik eskalasyon kurallarını yönetin',
    'system_auto_reply_sender' => 'Sistem (Otomatik Yanıt)',
    'log_escalated' => 'Bilet eskalasyon kuralıyla yükseltildi: :rule',
    'log_department_changed' => 'Departman değiştirildi',
    'log_status_changed' => 'Durum değiştirildi',
    'log_priority_changed' => 'Öncelik değiştirildi',
    'log_flagged' => 'Yöneticiye işaretlendi',
    'log_auto_reply_sent' => 'Otomatik yanıt gönderildi',
    'log_admins_notified' => 'Yöneticiler bilgilendirildi',
];
